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集成吊頂加盟商管理店鋪之十大技巧

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摘要:集成吊頂加盟商管理店鋪之十大技巧
不少 集成吊頂的經銷商十分關注如何管理店鋪的問題。店鋪管理不僅僅需要經濟資本,更需要各種靈活的技巧。管理得好可以帶來源源不斷的客流,管理不好則可能造成門可羅雀,因此店鋪管理技巧的學習非常必要。

1、控製流失率

任何商場都會麵臨營業員流失的問題,從業人員的工作性質、加之對年齡的一些限製,是營業員流失的客硯現實,但是營業員流失率過高會對銷售產生很大影響。集成吊頂加盟商在決定店鋪人員時,一定要有備選人員以備不時之需。

2、因人定崗

商場的經營性調整不可避免,這時人員也會適當變動,調整時要穩定營業員的心態,推薦到新的專櫃,避免營業員有後顧之憂。

3、恩威並治,實行人性化管理

商場對營業員製定的服務規範是必須遵守的,原則問題上堅持嚴肅、嚴格,這樣才能使整個隊伍有序規範,如日常的考勤、各項報表的提交、現場勞動紀律等,一定要遵照員工管理製度執行,對該處罰的不可手軟;但另一方麵,營業員也是常人,要對其思想動態加以關注,營業員情緒的好壞直接影響到銷售熱情,對生活中有困難的營業員要加以幫助和關心,體現管理人性化。

4、適當地運用激勵

營業員每天站的時間在六個小時以上,工作做得好,也會讓其產生成就感,沒有哪個人希望自己是落後的,如果一個賣場管理人員隻會用處罰手段,那無疑是監工,適當的激勵會讓人從心底裏接受並做的更好。

5、店長負責製在一個專櫃中,店長的作用是不容忽視的

他是廠家與商場的紐帶,也是一個專櫃的核心。他要對專櫃的人員、貨品、衛生、陳列、銷售進行負責。因此,想要管理好各個專櫃,先要從管好店長這一環節開始做起。

6、劃區管理、充分授權

大到一個商場,小到一個專櫃,如果管理者不懂得授權,勢必增加工作難度。

7、發揮晨會的作用

每天的早晚會總結前一天的問題,安排新一天的工作,這是早會的一個基本內容,但早會還要起到培訓的作用,這個培訓除了管理人員來做之外,還可以充分調動營業員的參與!

8、堅持不懈地培訓

單單晨會培訓是不夠的,除參加商場統一組織的定期培訓之外,樓層管理者還要組織有針對性的培訓,堅持每周進行一次,日積月累的培訓會對營業員的素質有所提高。

9、管理者要具備培訓、指導能力筆者建議

管理人員培訓營業員,首先要自己先明白,商品知識、銷售技巧、商品陳列等,作為一個管理人員自身能力要強,除了定期培訓,現場管理也是一個培訓指導的過程。

10、學會應用軟件管理

通過使用軟件,提高管理的效率和效益,用科技代替手工。另外,集成吊頂行業內的3D軟件要熟練使用,讓消費者看到裝修後的效果,促進消費者更快速下單。
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