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櫥櫃行業4S 服務模式成趨勢

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摘要:櫥櫃行業4S 服務模式成趨勢
近日,筆者在廈門櫥櫃市場了解到,櫥櫃行業在高速發展的同時,售後服務也越來越被消費者所看重,企業和經銷商的售後服務水平對消費者選購的影響在不斷加強。

櫥櫃產品絕大多數的訂單為定製商品,有其特殊的銷售流程,訂單隻是銷售工作的第一步,從訂單到完成加工和安裝,這中間有大量的配套服務,每一步都需要做細致的工作。櫥櫃銷售的複雜性決定了必須向客戶提出合理的解決方案,或修改圖紙,或修改定貨,使訂單得以延續執行。櫥櫃產品要做好售後服務,必須為客戶提供全方位的設計、測量、製造、送貨、安裝、保養、維護全流程的技術支持和谘詢服務等。

櫥櫃產品的銷售靈活性較大,服務周期也較長,為了滿足消費者的服務需求,現在中國櫥櫃行業越來越注重服務和品牌形象。隨著歐派、韓麗等知名櫥櫃品牌4S店的建立,相信櫥櫃4S店的服務模式會漸入人心。

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